Auslieferungen zu Jahresbeginn noch im Rückstand

Seit einigen Monaten befinden wir uns in einer Ausnahmesituation mit langen Lieferzeiten für Produkte, die nicht auf Lager sind (von 3 bis 5 Monaten). Diese Situation hat viele Gründe und kann leider nicht schnell behoben werden.

Nachfrage immer noch so hoch

Neben den Produktfertigungszeiten wirken sich Ihre unzähligen Bestellungen auf unsere Reaktionszeiten aus, da wir mit E-Mails und Telefonanrufen überschwemmt werden, in denen wir gefragt werden, wann die Produkte eintreffen.

Eine Telefonzentrale vorübergehend blockiert

Es ist unmöglich auf Ihre unzähligen Anfragen zu reagieren, da unsere Lieferanten uns immer noch keine Termine nennen können und unsere Ressourcen für die Vorbereitung von Paketen nicht für die Verwaltung von E-Mails oder Anrufen verwendet werden können.

Eine Situation, die sich bis Mitte des Jahres verbessern sollte

Wir tun weiterhin alles, um Ihre Lieferungen zu verbessern und werden Sie über die Entwicklung der Situation auf dem Laufenden halten. 

In der Zwischenzeit danken wir Ihnen herzlich für Ihr Verständnis, Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für dieses Jahr 2022 alles Gute.